Schon seit Ewigkeiten sprudeln wir unser Wasser selber auf. Spart das Schleppen von Flaschen und bei Verwendung von selbstgemachten Sirupen ist ohne viel Aufwand ein wunderbares Getränk zur Hand.
Dieses Modell mit alternden Kunststoffflaschen – hier ein Bild von Oktober 2005
wurde im Zuge der Küchenrenovierung im Oktober 2007 gegen ein Modell mit Glasflaschen ausgetauscht.
Damals gab es noch Glasflaschen mit achteckiger Öffnung und Champagner-Verschluss
Während die Glasflaschen noch wie neu aussehen, weder Kratzer noch sonst irgendwelche Blessuren aufweisen, mussten die Deckel einmal ausgetauscht werden. Inzwischen haben die Flaschen runde Öffnungen und keinen Champagnerverschluss mehr, aber wenn man die Hotline von Sodastream anruft, kann man da immer noch welche bekommen.
Wie gut der Service von Sodastream jedoch wirklich ist, konnten wir jetzt feststellen. Unser Gerät baute nach 7 Jahren intensivster Benutzung keinen Druck mehr auf, der Inschennör war machtlos. Wieder bei der Hotline angerufen und innerhalb von 3 Werktagen einen Retourenrückschein erhalten. Damit habe ich unser Sorgenkind an Sodastream geschickt und ca. 1 Woche später traf
ein neuer Wassersprudler ein, weil der alte nicht mehr zu reparieren war. Und da mein Sprudler außerhalb der Garantiezeit ersetzt wurde, musste ich nur den Versandkostenanteil tragen. Und falls das Gerät in 7 Jahren wieder repariert werden muss, lag gleich der nächste Retourenschein dabei. Das ist der Service, aus dem Kundenträume sind. Ich bin eine sehr zufriedene Kundin.
*, das wiederum auf Backpapier ruht.
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